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Reklamationen – „Glasklare Kundenberatung“

Ein Teil der VISCOM Wissens-Serie: Alles rund um die (Fahrzeug)folierung mit Robin Bös - Teil 2

9. Juni 2026 – 9:30 bis 10:30

9. Juni 2026 – 9:30 bis 10:30

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Ziel & Nutzen

In dem zweiten Teil unserer WebSeminar-Reihe zum Thema Fahrzeugfolierung mit Robin Bös beschäftigen wir uns mit dem Thema „Reklamationen“ und wie es Ihnen mit einer „glasklaren Kundenberatung“ gelinkt, Reklamationen zu vermeiden.

Inhalt 

  • Den Kunden aufklären  – Vorteile und Grenzen einer Dienstleistung
  • realistische und unrealistische Kundenwünsche
  • die richtige Dokumentation zwischen Dienstleister und Kunde
  • Vermeidung von Reklamationen
  • Wie verhalte ich mich, wenn doch eine Reklamation auftritt?

Zielgruppe

Dieses WebSeminar ist für jeden geeignet, der sich für Fahrzeugdesign und -folierung interessiert.

Dieses Seminar ist Teil der VISCOM-Wissens-Serie:

02.06.2026 Fahrzeugdesign mit Robin Bös

09.06.2026 Reklamationen mit Robin Bös

23.06.2026 Farbfolie und Tools mit Robin Bös

30.06.2026 Digitaldruck mit Robin Bös

 

 

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Veranstalter

Nadine Friedeberg

Moderatorin

Beschreibung
... ist für die Koordination der Projekte bei der Akademie in der IGEPA group GmbH & Co. KG zuständig.

Robin Bös

Referent

Beschreibung
... ist freier Folientrainer und Initiator der GEWA.
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9. Juni 2026 – 9:30 bis 10:30

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