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Reklamationen – “Glasklare Kundenberatung”
Alles rund um die (Fahrzeug)folierung mit Robin Bös
4. Juni 2024 – 9:30 bis 10:30
4. Juni 2024 – 9:30 bis 10:30
KostenlosZiel & Nutzen
In dem zweiten Teil unserer WebSeminar-Reihe zum Thema Fahrzeugfolierung mit Robin Bös beschäftigen wir uns mit dem Thema “Reklamationen” und wie es Ihnen mit einer “glasklaren Kundenberatung” gelinkt, Reklamationen zu vermeiden.
Inhalt
- Den Kunden aufklären – Vorteile und Grenzen einer Dienstleistung
- realistische und unrealistische Kundenwünsche
- die richtige Dokumentation zwischen Dienstleister und Kunde
- Vermeidung von Reklamationen
- Wie verhalte ich mich, wenn doch eine Reklamation auftritt?
Zielgruppe
Dieses WebSeminar ist für jeden geeignet, der sich für Fahrzeugdesign und -folierung interessiert.
Dieses Seminar ist Teil der VISCOM-Wissens-Serie:
28.05.2024 Fahrzeugdesign “Gestaltung von Kfz”
04.06.2024 Reklamationen “Glasklare Kundenberatung”
07.06.2024 Kunststoffe in der Werbetechnik mit Ronald König
11.06. 2024 Flex und Flock mit Michael Hildebrandt
25.06.2024 Farbfolie und Tools
02.07.2024 Digitaldruck “Datenvorbereitung bei Kfz.-Vollfolierung”
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